对于轿车托运大家肯定不陌生了，但对于刚刚接触这个行业的人群来说，似乎不太了解自己的爱车是如何在运输过程中受到安全保障的，又是如何将爱车安全的运输到目的地的。在运输过程中需要注意哪些事项，哪些又是客户需要关注的点，以防在运输完成后给自己造成不必要的损失。下面跟着小编来看一下实际客户中总结出的对话。

客户：您好，托运轿车车内可以放置个人物品吗？
在线客服：您好，先生，我们是专业做私家车运输的公司，是可以放置一些个人生活用品、行李，但是切记不要放置贵重物品、易燃易爆物品和违禁品，如果车内放置物品请一定要固定好，最好放置在后备箱用绳索固定好，放置车辆在运输过程当中出现晃动，损坏物品等。还可以将物品放置在后车座上，也是将物品固定在后车座上，切记一定要固定牢固。

客户：车辆在运输过程中是如何保证安全的呢？
在线客服：首先，我们北京国盛畅通轿车托运公司采用的运输车辆是上下两层汽车专用运输车辆，并且是两名拥有10年以上驾龄的司机师傅交替开车，确保行程安全，车辆安全抵达目的地。其次，与太平洋保险公司签署保险合同来保障运输者的保险问题，出现火灾、事故，翻车等毁灭性灾害，不可复原灾害时，由保险公司进行赔付，且这种情况很少见，事故率非常低，您大可放心。另外一旦在装卸车辆过程中出现剐蹭等小事故，都是由咱们公司进行赔付的，我们的赔付方式为：您指定4s店修理厂进行修车，修到您满意为止，开好发票并邮寄给我们北京总部，三个工作日之内我们会将理赔款打到您的账户里。

客户：车辆在运输中，我如何知道车辆是否被私自驾驶过？
在线客服：将车辆停放在规定的地点后，我们北京国盛畅通汽车托运公司的工作人员会在“汽车承运合同”上标注清楚油量与里程数，若车辆到达目的地后车主发现超出正常变化，您可以拨打我们的售后服务电话，我们会根据实际情况进行处理和赔偿。

以上三个对话是所有轿车托运者最关心的三大问题，针对疑点问答今天就为大家介绍到这里，后期还会陆续的为大家总结托运者最在意的关键点。